JURIDIQUE
Déclaration de confidentialité
Comment NINAWA collecte, utilise, protège et conserve les données personnelles selon le RGPD et le droit belge.
Dernière mise à jour: 10 juillet 20261. Responsable du traitement
Pour les demandes, offres, factures, le fonctionnement du site et les relations clients directes, NINAWA est responsable du traitement. Les demandes de confidentialité peuvent être envoyées à support@ninawa.net.
2. Données traitées
Nous pouvons traiter des coordonnées, données d’entreprise, communications de projet, rendez-vous, contrats, factures, journaux de sécurité, préférences de langue et de consentement ainsi que des analyses limitées. Nous ne demandons pas volontairement de données sensibles.
3. Finalités et bases juridiques
Les données servent à répondre aux demandes, préparer et exécuter les contrats, respecter la loi, sécuriser et améliorer les services sur la base d’intérêts légitimes. Les analyses facultatives ne sont utilisées qu’après consentement lorsqu’il est requis.
4. Destinataires et sous-traitants
L’accès est limité à NINAWA et aux fournisseurs nécessaires pour l’hébergement, l’e-mail, la comptabilité, le suivi ou une prestation spécialisée. Ils ne reçoivent que les données nécessaires et sont soumis à des obligations de confidentialité.
5. Transferts internationaux
Nous privilégions le traitement dans l’Espace économique européen. Un transfert hors EEE exige une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou une autre garantie légale.
6. Conservation
Les demandes sont généralement conservées jusqu’à 24 mois après le dernier contact utile. Les données comptables et contractuelles suivent les délais belges. Les analyses sont limitées à 90 jours et les journaux de sécurité sont automatiquement supprimés.
7. Sécurité
Nous utilisons le transport chiffré, des contrôles d’accès, des cookies sécurisés, la protection des requêtes, des limites de tentatives, des audits privés, des sauvegardes et des mises à jour. Les adresses IP brutes ne sont pas stockées dans les analyses ni l’audit administrateur.
8. Vos droits
Selon le RGPD, vous pouvez demander accès, rectification, effacement, limitation, portabilité ou opposition et retirer votre consentement. Une vérification d’identité peut être nécessaire.
9. Réclamations
Contactez d’abord support@ninawa.net afin que nous puissions examiner la situation. Vous pouvez aussi saisir l’Autorité belge de protection des données ou une autre autorité compétente.
10. Décisions automatisées
NINAWA n’utilise pas les données de demande ou de réservation pour des décisions entièrement automatisées produisant des effets juridiques ou similaires importants.