JURIDISCH
Algemene voorwaarden
Het commerciële kader voor digitale projecten, hosting, onderhoud en begeleiding door NINAWA.
Laatst bijgewerkt: 10 juli 20261. Identiteit en toepassingsgebied
NINAWA is een Belgische aanbieder van digitale diensten met ondernemingsnummer BE1036764704. Deze voorwaarden gelden voor offertes, projecten, abonnementen, hosting, onderhoud en begeleiding, tenzij een ondertekende offerte anders bepaalt.
2. Offerte en start
Een opdracht start na schriftelijke aanvaarding van de offerte en, indien gevraagd, ontvangst van het voorschot. De offerte bepaalt scope, opleveringen, planning, prijs en inbegrepen correctierondes. Meerwerk vereist schriftelijk akkoord.
3. Medewerking van de klant
De klant bezorgt tijdig correcte teksten, media, toegangen en goedkeuringen en bevestigt dat aangeleverde materialen rechtmatig gebruikt mogen worden. Vertraging in input kan de opleverdatum verschuiven.
4. Oplevering en aanvaarding
Het werk wordt in afgesproken fasen ter controle aangeboden. Materiële gebreken moeten binnen de controletermijn uit de offerte worden gemeld. Nieuwe wensen buiten de scope gelden als wijzigingen.
5. Prijzen en betaling
Prijzen zijn exclusief btw tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Facturen zijn betaalbaar op de vervaldag. Bij laattijdige betaling kan de dienstverlening na redelijke kennisgeving worden opgeschort.
6. Intellectuele eigendom
Bestaande tools, herbruikbare componenten en knowhow blijven van NINAWA of hun licentiegevers. Na volledige betaling ontvangt de klant de rechten die in de offerte zijn beschreven. Licenties van derden blijven gelden.
7. Hosting en derden
Domeinen, e-mail, hosting, analytics, betalingen en integraties kunnen afhankelijk zijn van externe leveranciers. NINAWA handelt professioneel maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid van derden.
8. Aansprakelijkheid
Binnen het dwingende Belgische recht is aansprakelijkheid voor een bewezen contractuele fout beperkt tot rechtstreekse schade en, waar wettelijk toegestaan, tot de vergoedingen voor de betrokken dienst in de vorige twaalf maanden.
9. Beëindiging
Doorlopende diensten kunnen worden beëindigd volgens de opzegtermijn in de offerte. Een ernstige tekortkoming kan na kennisgeving en een redelijke hersteltermijn tot opschorting of beëindiging leiden.
10. Recht en geschillen
Belgisch recht is van toepassing. Partijen proberen geschillen eerst te goeder trouw op te lossen. Bevoegde Belgische rechtbanken zijn bevoegd, behoudens dwingend recht.