JURIDISCH
Privacyverklaring
Hoe NINAWA persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, beveiligt en bewaart volgens de AVG en Belgische privacywetgeving.
Laatst bijgewerkt: 10 juli 20261. Verwerkingsverantwoordelijke
Voor aanvragen, offertes, facturatie, websitebeheer en rechtstreekse klantrelaties is NINAWA verwerkingsverantwoordelijke. Privacyverzoeken kunnen naar support@ninawa.net.
2. Verwerkte gegevens
Wij kunnen contact- en bedrijfsgegevens, projectcommunicatie, afspraakgegevens, contracten, facturen, beveiligingslogs, taal- en toestemmingsvoorkeuren en beperkte website-analytics verwerken. Wij vragen niet bewust om bijzondere categorieën gegevens.
3. Doeleinden en rechtsgronden
Gegevens worden gebruikt voor aanvragen, precontractuele stappen, uitvoering van overeenkomsten, wettelijke verplichtingen, beveiliging en verbetering op basis van gerechtvaardigd belang. Optionele analytics wordt alleen met toestemming gebruikt waar dat vereist is.
4. Ontvangers en verwerkers
Toegang is beperkt tot NINAWA en noodzakelijke leveranciers voor hosting, e-mail, boekhouding, monitoring of gespecialiseerde uitvoering. Zij ontvangen alleen noodzakelijke gegevens en zijn gebonden aan vertrouwelijkheid en verwerkingseisen.
5. Internationale doorgiften
Wij geven de voorkeur aan verwerking binnen de Europese Economische Ruimte. Doorgifte daarbuiten vereist een adequaatheidsbesluit, standaardcontractbepalingen of een andere wettelijke waarborg.
6. Bewaring
Contactaanvragen worden normaal tot 24 maanden na het laatste relevante contact bewaard. Boekhoudkundige en contractgegevens blijven bewaard zolang de Belgische wet dit vereist. Analytics is beperkt tot 90 dagen en beveiligingslogs worden automatisch verwijderd.
7. Beveiliging
Wij gebruiken versleuteld transport, toegangscontrole, veilige cookies, aanvraagbeveiliging, poginglimieten, private auditbestanden, back-ups en updates. Ruwe IP-adressen worden niet opgeslagen in analytics of de adminbeveiligingsaudit.
8. Uw rechten
Volgens de AVG kunt u toegang, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar vragen en toestemming intrekken. Wij kunnen uw identiteit moeten verifiëren.
9. Klachten
Neem eerst contact op via support@ninawa.net zodat wij het kunnen onderzoeken. U kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit of een andere bevoegde autoriteit.
10. Geautomatiseerde beslissingen
NINAWA gebruikt aanvraag- of boekingsgegevens niet voor uitsluitend geautomatiseerde beslissingen met juridische of vergelijkbaar belangrijke gevolgen.