Cookie- en browseropslagverklaring

1. Wat deze verklaring behandelt

Kort gezegd: Deze website gebruikt maar een paar kleine cookies en browseropslag, geen reclame- of trackingcookies van derden; analytics start alleen als u het aanvaardt.

Deze verklaring somt elke cookie en elk browseropslagitem op dat de website van NINAWA, de boekings- en offerteaanvraagpagina's en Client Studio gebruiken, met het doel en de duur. NINAWA gebruikt geen reclamecookies, trackingcookies van derden, Google Analytics of pixels van sociale media.

2. Strikt noodzakelijke voorkeursopslag

Kort gezegd: Twee kleine cookies onthouden uw privacykeuze en uw taal; een sessiecookie beschermt formulieren en aanmelding.

`ninawa_cookie_consent` is een first-party cookie op pad `/` die gedurende 180 dagen `v1:accepted` of `v1:necessary` bewaart zodat NINAWA uw privacykeuze onthoudt. `preferred_locale` is een first-party, Secure en HttpOnly cookie op pad `/` die een taal onthoudt die u uitdrukkelijk kiest, tot 30 dagen na het meest recente gebruik. `session` is een first-party, Secure en HttpOnly cookie (SameSite=Lax) op pad `/`. Ze bevat een willekeurige code die formulieren tegen vervalsing beschermt en, zodra u zich aanmeldt bij Client Studio of het NINAWA-beheer, uw accountnummer en aanmeldtijden; ze is ondertekend zodat ze niet kan worden gewijzigd. Ze blijft bestaan tot u uw browser sluit; terwijl u bent aangemeld, verloopt ze uiterlijk 8 uur na uw laatste activiteit, en Client Studio meldt u af na 30 minuten zonder activiteit. Websites die klanten in Client Studio bouwen (adressen die beginnen met `/s/`) plaatsen geen cookies en gebruiken geen browseropslag.

De beveiligingscookie heet session. Hij is first-party, Secure, HttpOnly en SameSite=Lax, bevat voor bezoekers alleen een formulierbeveiligingstoken en verdwijnt wanneer u de browser sluit; na aanmelding in Client Studio duurt hij hoogstens 8 uur en eindigt hij na 30 minuten inactiviteit.

3. Optionele NINAWA-analyticsopslag

Kort gezegd: Alleen nadat u analytics aanvaardt, bewaart de site een bezoekidentificatie in uw browsertabblad, en die wordt gewist wanneer u van mening verandert.

Nadat u optionele analytics accepteert, kan NINAWA `ninawa_analytics_session_id` in `sessionStorage` aanmaken voor de huidige browsertab/sessie en korte `ninawa:`-sessiesleutels gebruiken om dubbele pagina-flowgebeurtenissen te voorkomen. Deze waarden worden vóór toestemming niet aangemaakt of gelezen. Wanneer u een eerdere toestemming via Cookie-instellingen intrekt, wist NINAWA de analytics-sessie- en deduplicatiesleutels.

4. Optionele analyticsverwerking

Kort gezegd: Met uw toestemming gaan anonieme paginastatistieken naar de eigen analytics van NINAWA; nooit namen, e-mails, berichten of IP-adressen.

Na toestemming kunnen browserinteractie-, formulierstatus- en engagementgebeurtenissen naar het first-party `/analytics/event`-endpoint en de geconfigureerde self-hosted Umami-dienst worden gestuurd. Gebeurtenissen zijn beperkt tot toegestane velden zoals pagina, taal, gebeurtenislabels en engagementtijd; namen, e-mailadressen, telefoonnummers, ingetypte formulierberichten, ruwe IP-adressen en ruwe user-agents worden niet bewust in analyticsgebeurtenissen opgeslagen. De analyticsopslag van de applicatie gebruikt standaard 90 dagen bewaring.

5. Noodzakelijke beveiligingsdiensten

Kort gezegd: Waar ingeschakeld, controleert Cloudflare Turnstile formulieren op bots; dat is een beveiligingsdienst, geen analytics.

Wanneer misbruikbeveiliging is ingeschakeld, kan het consultatieformulier Cloudflare Turnstile gebruiken om legitieme aanvragen van geautomatiseerd misbruik te onderscheiden. Dit wordt als beveiligingsdienst en niet als analytics behandeld. De actuele productieconfiguratie, leveranciersrol, browseropslag, verwerkingslocaties en doorgiftewaarborgen moeten worden geverifieerd voordat de juridische lanceringspoort als voltooid wordt beschouwd.

6. Accepteren, weigeren en intrekken

Kort gezegd: U kunt analytics aanvaarden of weigeren in de banner en uw keuze op elk moment wijzigen via Cookie-instellingen.

De eerste laag van de banner biedt zowel Optionele analytics weigeren als Accepteren. Het weigeren van optionele analytics blokkeert de website of consultatieboeking niet. Via een blijvende link Cookie-instellingen in de footer en op de boekingspagina kunt u de keuze opnieuw openen. Wanneer u een eerdere analytics-toestemming intrekt, zet NINAWA de voorkeur op alleen noodzakelijk, wist het zijn optionele analytics-sessieopslag en herlaadt de actieve pagina zodat nieuwe optionele analytics stopt.

• Gebruik de link Cookie-instellingen onderaan elke pagina om uw keuze te wijzigen.
• Uw keuze geldt alleen voor deze browser; op een ander toestel kiest u opnieuw.

7. Browserinstellingen en ontvangers

Kort gezegd: U kunt sitegegevens ook in uw browser wissen; de gegevens blijven op de eigen servers van NINAWA.

U kunt sitegegevens ook via uw browser verwijderen. Noodzakelijke first-party voorkeursopslag wordt door NINAWA gelezen. Optionele analyticsgegevens worden ontvangen door het first-party analytics-endpoint van NINAWA en, wanneer geconfigureerd, door de self-hosted Umami-dienst; de onderliggende infrastructuur-/leverancierslocatie wordt vóór productie-release in het gecontroleerde leveranciersregister geverifieerd.

De servers van NINAWA, inclusief de zelf gehoste Umami-analytics, worden in de EU gehost door Hetzner en door een Belgisch hostingbedrijf.

8. Wijzigingen in deze verklaring

Kort gezegd: Verandert de opslag, dan krijgt deze verklaring eerst een nieuwe versie.

Als NINAWA een cookie of opslagitem, het doel of de duur ervan toevoegt, verwijdert of wijzigt, wordt deze verklaring bijgewerkt met een nieuwe versiedatum voordat de wijziging geldt, en optionele opslag wordt nooit toegevoegd zonder uw toestemming te vragen.