قانوني
شروط الخدمة
الإطار التجاري للمشاريع الرقمية والاستضافة والصيانة والإرشاد التي تقدمها NINAWA.
آخر تحديث: 10 يوليو 20261. الهوية ونطاق التطبيق
NINAWA شركة بلجيكية للخدمات الرقمية تحمل رقم المؤسسة BE1036764704. تسري هذه الشروط على العروض والمشاريع والاشتراكات والاستضافة والصيانة والإرشاد، ما لم ينص عرض موقّع على خلاف ذلك.
2. العرض وبدء المشروع
يبدأ المشروع بعد قبول العرض كتابياً ودفع العربون عند طلبه. يحدد العرض نطاق العمل والتسليمات والمدة والسعر والتعديلات المشمولة. يتطلب أي عمل إضافي موافقة كتابية.
3. تعاون العميل
يوفر العميل المحتوى والوسائط وبيانات الوصول والموافقات الصحيحة في الوقت المناسب، ويؤكد جواز استخدامها قانونياً. قد يؤدي تأخر هذه المواد إلى تغيير موعد التسليم.
4. التسليم والقبول
يُعرض العمل للمراجعة على مراحل متفق عليها. يجب الإبلاغ عن العيوب الجوهرية خلال مدة المراجعة المحددة في العرض. تُعد الطلبات الجديدة الخارجة عن النطاق تغييرات إضافية.
5. الرسوم والدفع
الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك. تستحق الفواتير في تاريخها المحدد. قد يؤدي التأخر في الدفع إلى تعليق الخدمة بعد إشعار معقول دون إسقاط التزام الدفع.
6. الملكية الفكرية
تبقى الأدوات السابقة والمكونات القابلة لإعادة الاستخدام والخبرة ملكاً لـ NINAWA أو لأصحاب تراخيصها. بعد السداد الكامل يحصل العميل على الحقوق الموضحة في العرض، وتبقى تراخيص الجهات الأخرى سارية.
7. الاستضافة والجهات الأخرى
قد تعتمد النطاقات والبريد والاستضافة والتحليلات والمدفوعات والتكاملات على مزودين آخرين. تعمل NINAWA بعناية مهنية لكنها لا تضمن استمرارية خدمات تلك الجهات دون انقطاع.
8. المسؤولية
ضمن حدود القانون البلجيكي الإلزامي، تقتصر المسؤولية عن الخطأ التعاقدي المثبت على الضرر المباشر، وحيث يسمح القانون، على الرسوم المدفوعة للخدمة المتأثرة خلال الاثني عشر شهراً السابقة.
9. الإنهاء
يمكن إنهاء الخدمات المستمرة وفق مدة الإشعار الواردة في العرض. قد يبرر الإخلال الجسيم تعليق الخدمة أو إنهاءها بعد الإشعار ومنح مهلة معقولة للمعالجة عند الاقتضاء.
10. القانون المختص
يسري القانون البلجيكي. يحاول الطرفان أولاً حل النزاعات بحسن نية، وتختص المحاكم البلجيكية المختصة ما لم يفرض القانون خلاف ذلك.