بيان ملفات الارتباط وتخزين المتصفح

1. ما يغطيه هذا البيان

باختصار: يستخدم هذا الموقع عددًا قليلًا من ملفات الارتباط وعناصر تخزين المتصفح الصغيرة، دون ملفات إعلانية أو تتبع من أطراف ثالثة، ولا تبدأ التحليلات إلا إذا وافقت عليها.

يعدد هذا البيان كل ملف ارتباط وكل عنصر تخزين في المتصفح يستخدمه موقع NINAWA وصفحتا الحجز وطلب العرض وClient Studio، مع الغرض والمدة. ولا تستخدم NINAWA ملفات ارتباط إعلانية أو ملفات تتبع من أطراف ثالثة أو Google Analytics أو بكسلات وسائل التواصل الاجتماعي.

2. تخزين التفضيلات الضروري

باختصار: ملفا ارتباط صغيران يتذكران اختيارك للخصوصية ولغتك، وملف ارتباط للجلسة يحمي النماذج وتسجيل الدخول.

`ninawa_cookie_consent` ملف ارتباط تابع للموقع على المسار `/` يحفظ `v1:accepted` أو `v1:necessary` لمدة 180 يوماً حتى تتذكر NINAWA اختيارك المتعلق بالخصوصية. `preferred_locale` ملف ارتباط تابع للموقع وموسوم بـ Secure وHttpOnly على المسار `/`، يتذكر اللغة التي تختارها صراحةً لمدة تصل إلى 30 يوماً بعد آخر استخدام لها. `session` ملف ارتباط تابع للموقع وموسوم بـ Secure وHttpOnly (SameSite=Lax) على المسار `/`. يحمل رمزًا عشوائيًا يحمي النماذج من التزوير، وبعد تسجيل دخولك إلى Client Studio أو إدارة NINAWA يحمل رقم حسابك وأوقات دخولك؛ وهو موقَّع فلا يمكن تعديله. يبقى حتى تغلق المتصفح؛ وأثناء تسجيل الدخول ينتهي بعد 8 ساعات على الأكثر من آخر نشاط لك، ويُخرجك Client Studio بعد 30 دقيقة دون نشاط. المواقع التي يبنيها العملاء في Client Studio (العناوين التي تبدأ بـ `/s/`) لا تضع أي ملف ارتباط ولا تستخدم تخزين المتصفح.

اسم ملف ارتباط الأمان session، وهو تابع للموقع وSecure وHttpOnly وSameSite=Lax، ولا يحمل للزوار إلا رمز أمان النماذج، وينتهي عند إغلاق المتصفح؛ وبعد تسجيل الدخول إلى Client Studio يدوم 8 ساعات كحد أقصى وينتهي بعد 30 دقيقة من عدم النشاط.

3. تخزين تحليلات NINAWA الاختياري

باختصار: لا يحتفظ الموقع بمعرّف للزيارة في تبويب متصفحك إلا بعد موافقتك على التحليلات، ويُمسح إذا غيّرت رأيك.

بعد قبول التحليلات الاختيارية، قد تنشئ NINAWA القيمة `ninawa_analytics_session_id` في `sessionStorage` لتبويب/جلسة المتصفح الحالية، ومفاتيح جلسة قصيرة تبدأ بـ `ninawa:` لمنع تكرار بعض أحداث مسار الصفحة. لا يتم إنشاء هذه القيم أو قراءتها قبل الموافقة. وعندما تسحب موافقة سابقة من إعدادات ملفات الارتباط، تمسح NINAWA مفاتيح جلسة التحليلات ومنع التكرار الخاصة بها.

4. معالجة التحليلات الاختيارية

باختصار: بموافقتك تذهب إحصاءات مجهولة للصفحات إلى نظام التحليلات الخاص بـ NINAWA، ولا تشمل أبدًا الأسماء أو البريد أو الرسائل أو عناوين IP.

بعد الموافقة، قد تُرسل أحداث التفاعل في المتصفح وحالة النماذج ومدة التفاعل إلى نقطة NINAWA التابعة للموقع `/analytics/event` وإلى خدمة Umami المستضافة ذاتياً عند إعدادها. تقتصر الأحداث على حقول مسموح بها مثل الصفحة واللغة وتسميات الأحداث ومدة التفاعل؛ ولا يُقصد تخزين الأسماء أو عناوين البريد أو أرقام الهاتف أو نصوص النماذج أو عناوين IP الخام أو user-agent الخام ضمن أحداث التحليلات. يستخدم مخزن التحليلات في التطبيق مدة احتفاظ افتراضية قدرها 90 يوماً.

5. خدمات الأمان الضرورية

باختصار: حيث يُفعَّل، يتحقق Cloudflare Turnstile من النماذج ضد الروبوتات، وهو خدمة أمان لا تحليلات.

عند تفعيل الحماية من إساءة الاستخدام، قد يستخدم نموذج الاستشارة Cloudflare Turnstile للتمييز بين الطلبات المشروعة والإساءة الآلية. نتعامل معه كخدمة أمان وليس كأداة تحليلات. يجب التحقق من إعداد الإنتاج الفعلي ودور المزود وسلوك تخزين المتصفح ومواقع المعالجة وضمانات النقل قبل اعتبار بوابة الإطلاق القانونية مكتملة.

6. القبول والرفض والسحب

باختصار: يمكنك قبول التحليلات أو رفضها من الشريط، وتغيير اختيارك في أي وقت عبر إعدادات ملفات الارتباط.

تعرض الطبقة الأولى من الشريط خيار رفض التحليلات الاختيارية وخيار القبول معاً. لا يمنع رفض التحليلات استخدام الموقع أو حجز الاستشارة. يوجد رابط دائم لإعدادات ملفات الارتباط في أسفل الموقع وصفحة الحجز لإعادة فتح الاختيار. إذا سحبت موافقة سابقة على التحليلات، تغيّر NINAWA التفضيل إلى الضروري فقط وتمسح تخزين جلسة التحليلات الاختياري ثم تعيد تحميل الصفحة النشطة لإيقاف التحليلات الاختيارية الجديدة.

• استخدم رابط إعدادات ملفات الارتباط أسفل كل صفحة لتغيير اختيارك.
• ينطبق اختيارك على هذا المتصفح فقط، وعلى جهاز آخر تختار من جديد.

7. تحكم المتصفح والمستلمون

باختصار: يمكنك أيضًا حذف بيانات الموقع من متصفحك، وتبقى البيانات على خوادم NINAWA.

يمكنك أيضاً حذف بيانات الموقع من إعدادات متصفحك. تقرأ NINAWA تخزين التفضيلات الضروري التابع للموقع. تتلقى نقطة التحليلات التابعة لـ NINAWA بيانات التحليلات الاختيارية، وكذلك خدمة Umami المستضافة ذاتياً عند إعدادها؛ ويتم التحقق من موقع البنية التحتية والمزود الأساسي في سجل المزودين الخاضع للرقابة قبل الإطلاق الإنتاجي.

تُستضاف خوادم NINAWA، ومنها تحليلات Umami المستضافة ذاتيًا، داخل الاتحاد الأوروبي لدى Hetzner ولدى شركة استضافة بلجيكية.

8. التغييرات على هذا البيان

باختصار: إذا تغيّر التخزين، يحصل هذا البيان على إصدار جديد أولًا.

إذا أضافت NINAWA ملف ارتباط أو عنصر تخزين أو حذفته أو غيّرت غرضه أو مدته، يُحدَّث هذا البيان بتاريخ إصدار جديد قبل سريان التغيير، ولا يُضاف أي تخزين اختياري دون طلب موافقتك.